Wir empfehlen Ihnen bei Beschwerden gleich per E-Mail ([email protected]), Kontakt mit uns aufzunehmen. Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihre Angelegenheit bei der Stiftung WebwinkelKeur vortragen. Ab dem 15. Februar 2016 ist es für Kunden aus der EU auch möglich eine Beschwerde über die ODR-Plattform der europäischen Kommission einzureichen. Dies können Sie auf http://ec.europa.eu/odr tun. Wenn Ihre Beschwerde noch nirgends in Behandlung ist, steht es Ihnen frei, Sie bei der europäischen Union einzureichen.